プレゼンの直前には緊張するものです。また、「失敗したらどうしよう」 「うまく話せなかったらどうしよう」と考えることがあります。そして、そう考えた途端、頭が真っ白になったりすることがあります。しかし、面白いことに、私たちはミスを避けようとしています。それにもかかわらず、その不安がかえって失敗を招くことがあります。
また、このような現象は、プレゼンだけではありません。例えば、スポーツ選手が簡単な動作をミスしたり、演奏家が普段は間違えない箇所でつまずいたりします。また、テレビで元宝塚の方が、大階段を降りる際、階段を見たり気にしたりすると失敗すると言っていました。このような現象は、心理学では「チョーキング（Choking under pressure）」と呼ばれています。
そこで、このブログでは、「失敗したらどうしよう」と考えるほど本当に失敗しやすくなる理由に注目することにしました。そして、なぜ本番に失敗するのか、明示的モニタリング理論、ワーキングメモリ、熟練者との関係、対処法について調べましたので以下に説明します。
なぜ本番になると急に失敗するのか
普段は問題なくできることでも、本番になると突然うまくいかなくなることがあります。例えば、
- プレゼンで言葉が出なくなる
- ゴルフのパットを外す
- ピアノ演奏で指が止まる
- テストで簡単な問題を間違える
そして、こうした現象は能力不足ではなく、プレッシャーによる心理的影響で起こる場合があります。
明示的モニタリング理論（Explicit Monitoring Theory）とは何か
明示的モニタリング理論は、人がプレッシャーを感じると、普段は無意識に行っている動作を意識的に監視し始めると考えます。本来、熟練した技能は自動化されています。例えば、自転車に乗るとき、体重移動、ハンドル操作、バランス維持を一つひとつ意識している人はいません。しかし、強い緊張状態になると、「足の動きは大丈夫か」 「今の話し方で合っているか」 「次の言葉は何だっけ」と細かく確認し始めます。すると、本来自動運転だった技能が崩れ始めます。
ワーキングメモリへの割り込みが起こる
人間の意識には容量に限界があります。そして、この短時間の情報処理を担う仕組みがワーキングメモリです。例えば、プレゼン中、本来なら話の流れ、聴衆の反応、次の内容、に使うべき認知資源があります。しかし、緊張することによって以下のような不安に奪われます。
- 「失敗したらどうしよう」
- 「噛んだら恥ずかしい」
- 「みんな変に思っていないか」
そして、その結果、処理能力が低下し、実際にミスが増えてしまいます。
なぜ熟練者ほどチョーキングを起こすのか
また、意外にも、チョーキングは初心者より熟練者に起こりやすいとされています。まず、初心者はもともと意識的に動作を行っています。また、熟練者は、自動化された高度な技能を持っています。しかし、その熟達者に意識的なコントロールが割り込むと、本来スムーズに動くシステムが混乱してしまいます。
「失敗したらどうしよう」が失敗を招く理由
問題は不安そのものではありません。「失敗しないように監視しよう」という心理反応です。その心理反応には以下のようなものがあります。
- 不安を感じる →
- 自分の行動を監視する →
- 自動化された技能に意識が介入する →
- 動作がぎこちなくなる →
- ミスが増える
そして、上記のような悪循環が発生します。つまり、「失敗したらどうしよう」は単なる予言ではなく、本当に失敗を引き起こしやすくする認知メカニズムにつながっています。
本番で実力を発揮するためには
チョーキングを防ぐ方法としては、結果ではなく行動に集中することです。つまり、
- 「成功するか」、「失敗するか」ではなく、
- 「今話している内容」、「今行う動作」
に注意を向けます。
自動化を信頼する
- 十分に練習した技能は、自分が思う以上に身体に染み込んでいます。
- 細かく管理しようとするより、任せる方がうまくいく場合があります。
呼吸や外部に意識を向ける
自分の頭の中ではなく、
- スライド
- 聴衆
- 呼吸
など外部に注意を向けることで過剰な自己監視を減らせます。
まとめ
ここまで、なぜ本番に失敗するのか、熟練者との関係、対処法について説明しました。まず、なぜ本番に失敗するのかについて、明示的モニタリング理論、ワーキングメモリを説明しました。つぎに、熟練者との関係について、熟達者ほど普段無意識に行動していることを説明しました。最後に、対処法について、自動化を信頼する、呼吸や外部に意識を向けるを説明しました。
まず、私たちが本番で失敗しやすくなるのは、能力不足だからではありませんでした。それは、「失敗したらどうしよう」という不安がしょうじました。そして、その不安によって、自動化されているはずの技能に意識的なコントロールが割り込み、パフォーマンスが低下するためでした。また、これは心理学で「チョーキング」や「明示的モニタリング理論」として説明されていました。
そして、本番で大切なのは、失敗を監視することではなく、自動化された自分の技能を信頼することでした。もしかすると、最高のパフォーマンスを発揮する秘訣は、「うまくやろう」と力むことではなく、「任せる勇気」にあるのかもしれません。
しかし、ハマってしまった時には、不安があります。深呼吸をするという手もありますが、プレゼン中に深呼吸をするのも勇気がいります。しかし、それを打ち破って深呼吸をすることが全体が良く行くような気もしました。
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