聴かない

『「え、そういう意味！？」：なぜ人は「話が通じない」と感じるのか？』会話の「すれ違い」の要因を、自分が知っている情報の共有不足、非言語コミュニケーションの欠如、「聴くこと」を疎かにする、という3つの視点でわかりやすく説明しています。