冷静

感情ヒューリスティックについて、日常への影響、気分に左右されないコツ、脳との関係について説明しています。そして、気分が思っているより私たちの判断を支配し合理的な決断を邪魔しており、感情に流されないかの再確認の必要性を説明しています。

他人の評価を上手に活用する方法について解説しています。感情と事実を見分ける、自分の価値観でフィルタリングする、ネガティブを質問に変える、材料のひとつとして扱う、成長の記録に活用するという５つの方向性でわかりやすく説明しています。