心理

「ピーク・エンドの法則」について、記憶に残るのは“全部”じゃなく、「ピーク」と「最後」によることを、旅行、映画、接客サービス、人間関係を例に説明しています。活用方法として、顧客満足度の向上、マーケティング戦略等についても説明しています。

「言いたいことがうまく言葉にできない」のは、能力不足ではなく、脳や心の自然な仕組みです。つまり、思考のスピードと表現の差、語彙選びの難しさ、感情や緊張の影響などが要因です。対策は、完璧を求めず少しずつ工夫をする事から始めることです。

写真と実物はなぜ印象が違うのか？写真と実物の印象の違いは、「カメラの仕様」、「表示環境」、「人の知覚と心理」の総合結果であることを説明しています。そして、写真の狙いが忠実再現、魅力強調等に対するそれぞれへのアプローチの方法を説明しています。

第一印象の“なじみやすさ効果”とは？について、繰り返し見聞きするほど 好意や親近感が高まること、見慣れたものの親近感などの単純接触効果、そして、　脳で「処理処理しやすい情報」を好むため、既知、類似性がなじみやすいことを説明しています。

第一印象はなぜ3秒で決まるのか？について、第一印象の直感を得ている要素に、薄切り判断、自動思考、初頭効果、確認バイアスがあること、加えて、良い第一印象のもたらす効果、第一印象を良くする方法、第一印象を挽回する方法についても説明しています。

「雨の匂い」はなぜ懐かしく感じるのか？を雨の匂いの成分と懐かしく感じる要因の２つの視点から説明。匂いの成分のペトリコール、ゲオスミン、オゾン、懐かしく感じる理由を匂いと記憶の強い結びつき、幼少期の体験、安心感の自然のリズムから説明しています。

なぜ“似ている人”に好意を抱きやすいのか？について自分と似た相手に好意を抱きやすい類似性魅力仮説を説明。この仕組みを、単純接触効果、自己検証と承認欲求、認知のしやすさ、ミラーリング、自己関連づけを、加えて、実生活で使えるヒントについても説明。

「過去に会ったことがある気がする」の正体は？について、デジャヴによる錯覚、過去に会った人との類似性、顔の類似性、ミラーニューロンによる共感作用、SNSや広告での事前接触、メディアでの事前接触、安心感の心理の組合せであることを説明しました。

なぜ「匂い」で記憶がよみがえるのか？について、嗅覚が脳の記憶や感情を司る部分と直結して関係性が強いこと、プルースト効果、視覚や聴覚が視覚野や聴覚野経由に対し、嗅覚は直接記憶領域につながっていることなどから関係性が強いことを説明しています。

左右を間違えないための工夫とトレーニングについて、左右感覚を「視覚」と結びつける、「動作」と組み合わせて覚える、生活の中に取り入れるなどの方法を実例を用いて説明しました。加えて、根拠となる脳内の左右判断の処理についても説明しています。