心理

自分の考えが正しいと証明できる情報ばかりを集めてしまい、都合の悪い情報は無視してしまう心理傾向を確証デバイスを説明しています。そして、完璧にバイアスをなくすことは難しいけれど、意識するだけで世界の見え方が変わるのではという提案をしています。

感情ヒューリスティックについて、日常への影響、気分に左右されないコツ、脳との関係について説明しています。そして、気分が思っているより私たちの判断を支配し合理的な決断を邪魔しており、感情に流されないかの再確認の必要性を説明しています。

選択のパラドックスについて、選択肢の多さが自由や幸福を高めるどころか、むしろ迷いや後悔を生んでしまう心理の矛盾ということを説明しました。そして、これは、「脳の仕組み上、選択肢が多すぎると処理しきれない」ことが背景にあることも説明しました。

自己成就予言は、「思い込み」が「行動」を変え、その行動が「現実」を作り出すというメカニズム、具体例、脳との関係などについて説明しています。また、この思い込みが脳の神経可塑性と関係があり、ポジティブな思い込みが現実化する説明しています。

「認知的不協和とは？」人が言動を正当化してしまう心理　認知的不協和について、喫煙者の心理、イソップ寓話「すっぱい葡萄」、高価な買い物の後悔の具体例で説明しました。加えて、解消方法として、認知を変える、新しい認知を追加を説明しています。

アンカリング効果　最初の情報に縛られてしまう心理について、アンカリング効果、例、起きる理由、とらわれないための方法を説明しました。そして、アンカリング効果は単なる心理的な錯覚でなく、脳の効率処理のためのプロセスであることにも説明しています。

ハロー効果--1つの印象が全体評価をゆがめる心理について、「ハロー効果」、なぜ起きるのか、具体例などについて説明しました。ハロー効果は誰もが無意識に陥る心理現象、それを知ることが、より公平で適切な判断するために必要であることも説明しました。

なぜ人は「群れ」たがるのか？　行列するのは？の要因について進化の過程で身についた生存本能から、現代社会における心理的な欲求に至るまで、様々な要因が複雑に絡合っていることを説明しました。そして、その背景の脳機能への関係についても説明しました。

思い出はなぜ美化されるのか？について、心理的要素と脳機能から説明しました。心理的要因は、ピーク・エンドの法則、ポジティビティ効果、認知的不協和の解消、自己防衛と認知バイアス、脳機能は、記憶の再構成、感情と記憶の相互作用を説明しています。

「ピーク・エンドの法則」について、記憶に残るのは“全部”じゃなく、「ピーク」と「最後」によることを、旅行、映画、接客サービス、人間関係を例に説明しています。活用方法として、顧客満足度の向上、マーケティング戦略等についても説明しています。